Sí, contamos con una oficina en las afueras de Hanói. Además, nuestra Licencia Comercial para operar como operador turístico internacional está disponible en la sección “Sobre Nosotros” de nuestro sitio web.

Nos comprometemos a responder su correo electrónico en un plazo de 24 horas, y recibirá la cotización dentro de las 48 horas posteriores a que tengamos toda la información necesaria sobre su solicitud. Este es el tiempo estándar para revisar la propuesta y ofrecerle el precio más adecuado. Para agilizar el proceso y facilitar nuestra colaboración, le recomendamos contactarnos por WhatsApp, de modo que podamos comprender mejor las necesidades de su cliente.

De acuerdo con la legislación vietnamita, las agencias de viajes y operadores turísticos deben cubrir al menos los tres primeros días del viaje de sus clientes. Si desea obtener más información sobre nuestros seguros y su cobertura, por favor háganoslo saber mediante una solicitud específica.

Los términos y condiciones de la reserva se detallarán en el contrato del tour, por lo que le solicitamos revisarlos junto con su programa adjunto. En caso de fuerza mayor, fuera del control de la empresa o de su personal, nuestra máxima prioridad es proteger los intereses de los clientes y viajeros, para que pueda sentirse completamente tranquilo en cada transacción con Jem Travel

Actualmente nos centramos en ofrecer productos y experiencias únicas y exclusivas a nuestros clientes, por lo que no organizamos tours grupales clásicos con servicios turísticos convencionales. No obstante, si tiene alguna necesidad específica, no dude en contactarnos; haremos todo lo posible por conectarlo con grupos existentes que ya cuenten con fechas programadas, siempre que acepten incluirlo. Agradecemos su interés en nuestros servicios y estaremos encantados de asistirle. Si tiene alguna otra pregunta o requisito, no dude en comunicárnoslo.